Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 19.07.2026 (sürüm 1.1-2026-07-19) İşbu Gizlilik Politikası, rentcim ("Platform", "Rentcim") tarafından işlenen kişisel verilere ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. 1. Veri Sorumlusu Acente hesap sahibi ve kullanıcılarının (ad, e-posta, telefon, şehir, şifre vb.) verileri bakımından veri sorumlusu Rentcim'dir. Acentelerin kendi müşterilerine (kiracı/sürücü) ait kişisel veriler bakımından ise veri sorumlusu ilgili Acente'dir; Rentcim bu veriler için yalnızca teknik altyapı sağlayan veri işleyen sıfatını taşır. Detaylar için bkz. Veri Sorumluluğu Sözleşmesi. 2. Toplanan Veriler a) Acente/Kullanıcı Verileri: ad soyad, e-posta, telefon, şehir, adres, şifre (şifrelenmiş/hash olarak saklanır). b) Acente Tarafından Girilen Müşteri Verileri: ad soyad, telefon, e-posta, T.C. kimlik no, ehliyet bilgileri, doğum tarihi, adres, kimlik/ehliyet belgesi ile araç teslim-iade fotoğrafları. c) Kullanım Verileri: oturumun sürdürülmesi için gerekli çerez, IP adresi ve teknik log kayıtları (güvenlik ve hata ayıklama amacıyla sınırlı süreyle tutulabilir). 3. Toplama Amaçları Hizmetin sunulması, hesap güvenliğinin sağlanması, kiralama ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, müşterilere e-posta ile bilgilendirme (kiralama onayı, iade hatırlatması, gecikme bildirimi) gönderilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Hizmetin geliştirilmesi. 4. Çerezler Platform, oturumun sürdürülmesi için zorunlu bir çerez kullanır; bu çerez için rıza gerekmez. Bunun dışında, yalnızca tanıtım sayfalarında (ana sayfa, fiyatlar, giriş/kayıt) ve yalnızca açık rızanız olması halinde, ziyaretçi istatistikleri amacıyla Google Analytics çerezleri kullanılır. Çerez bildirimindeki "Reddet" seçeneğiyle bu çerezleri kabul etmeyebilirsiniz; bu durumda hiçbir analitik çerez yerleştirilmez ve Hizmetin kullanımı etkilenmez. Verdiğiniz rızayı, tarayıcınızın site verilerini/çerezlerini temizleyerek dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Uygulama paneli içinde analitik çerez kullanılmaz. 5. Verilerin Paylaşılması Kişisel veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin sunulabilmesi için yalnızca aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla sınırlı ölçüde veri paylaşılabilir: - E-posta gönderim altyapısı: kiralama/rezervasyon bildirimlerinin müşteriye iletilebilmesi için gerekli e-posta adresi ve kiralama bilgileri iletilir. - Sunucu barındırma altyapısı sağlayıcısı. - Ziyaretçi istatistikleri: açık rıza verilmesi halinde, tanıtım sayfalarındaki kullanım verileri (sayfa görüntüleme, yaklaşık konum, cihaz/tarayıcı bilgisi) Google Analytics hizmeti aracılığıyla Google LLC ile paylaşılır. 6. Veri Güvenliği Rentcim, verilerin korunması için şifreleme (şifrelerin hash'lenmesi), erişim kontrolü ve makul teknik/idari tedbirleri uygular. İnternet üzerinden hiçbir aktarımın veya saklamanın %100 güvenli olmadığını hatırlatırız. 7. Saklama Süresi Kişisel veriler, hesap aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Hesap kapatıldığında veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir. 8. İlgili Kişi Hakları (KVKK m. 11) Kişisel verisi işlenen gerçek kişiler; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahiptir. Acente müşterileri bu taleplerini ilgili Acente'ye; Acente'nin kendisi ise aşağıdaki iletişim adresine iletebilir. 9. İletişim Bu politika hakkında sorularınız için: destek@rentcim.com 10. Değişiklikler Rentcim, işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar; önemli değişiklikler Acente'ye bildirilir.